プライバシーポリシー

 

Elzora（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、適切な管理・保護に努めます。

1. 事業者情報

販売業者：株式会社ENプラス
ストア名：Elzora
所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田一丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
メールアドレス：elzora.official.inc@gmail.com
ストアURL：https://elzora.jp

2. 取得する個人情報

当店では、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、メール配信、決済、配送等に際して、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容
・配送先情報
・決済に関する情報
・お問い合わせ内容
・Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、利用端末、ブラウザ情報等の情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社または決済サービス提供事業者を通じて処理され、当店がカード番号等を直接保有しない場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の発送、注文管理、決済処理のため
・お問い合わせへの対応のため
・返品、交換、返金等の対応のため
・商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため
・メールマガジン、各種お知らせの配信のため
・サービス改善、マーケティング分析のため
・広告配信、広告効果測定、アクセス解析のため
・不正注文、不正アクセス、不正利用等の防止のため
・法令に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

・お客様の同意がある場合
・商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、広告配信、アクセス解析等に必要な範囲で業務委託先またはサービス提供事業者に提供する場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・不正利用、詐欺、規約違反等への対応のために必要な場合

5. 業務委託先への提供

当店は、商品の配送、決済、メール配信、サイト運営、データ分析、広告配信等の業務を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供し、委託先において個人情報が適切に管理されるよう努めます。

6. Cookie等の利用について

当店では、利便性向上、アクセス解析、広告配信、広告効果測定、サービス改善のためにCookie等を使用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザ情報、IPアドレス等が含まれる場合があります。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、当店の一部機能が正常に利用できない場合があります。

7. アクセス解析・広告配信ツールについて

当店では、サイトの利用状況の分析、広告配信、広告効果測定のため、アクセス解析ツールや広告配信サービスを利用する場合があります。

これらのサービスでは、Cookie等を使用してお客様の閲覧情報等を取得する場合があります。取得された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

8. 個人情報の安全管理

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に基づき、本人確認のうえ、適切に対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用ツールの変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

変更後の内容は、当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ENプラス
Elzora お問い合わせ窓口
メールアドレス：elzora.official.inc@gmail.com