本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ENプラスが運営するオンラインストア「Elzora」（以下「当店」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様は、当店を利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条 適用

本規約は、お客様と当店との間における、商品の購入、サービスの利用、閲覧、お問い合わせ等、当店の利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条 商品の購入

お客様は、当店所定の手続きに従い、商品を購入することができます。

ご注文完了後であっても、在庫切れ、決済不備、不正注文の疑い、配送先情報の不備、その他当店が不適切と判断した場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

第3条 販売価格

商品の販売価格は、各商品ページに税込価格で表示します。

販売価格、商品内容、仕様、キャンペーン内容等は、予告なく変更される場合があります。

第4条 商品代金以外の必要料金

送料は、以下のとおりです。

・注文金額5,000円以上：送料無料
・注文金額5,000円未満：全国一律800円

関税・輸入消費税について、お客様のご負担はありません。当店が負担いたします。

なお、インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。

第5条 支払い方法

お支払い方法は、購入手続き画面に表示される方法とします。

現在のお支払い方法は、原則としてクレジットカード決済となります。

今後、コンビニ決済、スマホ決済等に対応する場合があります。ご利用可能な決済方法は、購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。

第6条 支払い時期

クレジットカード決済の場合、ご注文確定時にお支払いが確定します。

実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の締め日・支払日に準じます。

第7条 配送

商品は、ご注文確定後、通常7〜21営業日以内にお届けいたします。

当店の商品は海外提携倉庫より直送される場合があり、国際輸送のお時間をいただいております。

天候、国際物流、税関手続、配送業者の混雑、在庫状況等の事情により、通常よりお時間をいただく場合があります。

第8条 返品・交換・キャンセル

お客様のご都合による返品・交換・キャンセル（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）は、原則としてお受けしておりません。

商品の初期不良、破損、汚損、ご注文と異なる商品の到着があった場合は、商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

第9条 長期不在・住所不備

お客様の長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送または配送不能となった場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となる場合があります。

また、配送完了後の紛失、住所不備、長期不在、受取拒否等により商品をお受け取りいただけなかった場合、返金・再発送の対象外となる場合があります。

ご注文時には、配送先住所、建物名、部屋番号、電話番号、メールアドレスに誤りがないか必ずご確認ください。

第10条 禁止事項

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・虚偽の情報を登録または送信する行為
・第三者になりすます行為
・不正な決済手段を利用する行為
・転売、再販売、営利目的で不正に商品を購入する行為
・当店、他のお客様、第三者の権利または利益を侵害する行為
・当店の運営を妨害する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当店が不適切と判断する行為

第11条 知的財産権

当店に掲載されている文章、画像、ロゴ、デザイン、商品説明、その他コンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

無断転載、複製、改変、転用等を禁止します。

第12条 免責事項

当店は、商品の情報、画像、説明文等について、できる限り正確な情報を掲載するよう努めますが、その完全性、正確性、有用性を保証するものではありません。

商品の色味、質感、サイズ感等は、ご利用のモニター環境や撮影環境により実物と異なる場合があります。

美容・健康関連商品については、効果・効能を保証するものではありません。商品の使用感には個人差があります。

当店の利用によりお客様に損害が発生した場合であっても、当店の故意または重過失による場合を除き、当店は責任を負わないものとします。

第13条 規約の変更

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第14条 準拠法・管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

当店の利用に関して紛争が生じた場合、当店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条 お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ENプラス
Elzora お問い合わせ窓口
メールアドレス：elzora.official.inc@gmail.com